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En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y su Reglamento General, se informa que los datos personales proporcionados serán tratados por la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones - ARCOTEL, con la finalidad de gestionar, analizar, atender y responder la solicitud o trámite presentado, en el marco de sus competencias. Los datos podrán ser comunicados únicamente a entidades públicas competentes, encargados del tratamiento o por obligación legal. El titular podrá ejercer los derechos previstos en la normativa aplicable a través de los canales institucionales de ARCOTEL."

EVITE LLAMADOS DE ATENCIÓN O SANCIONES POR INCUMPLIMIENTOS EN LA ENTREGA DE REPORTES

La ARCOTEL pone a disposición el Sistema de Información y Estadística de los Servicios de Telecomunicaciones - SIETEL, para la entrega de los reportes periódicos de los servicios de acceso a internet (SAI), portadores (SPT) y audio y video por suscripcion (AVS), los mismos que deben ser subidos dentro de los primeros 15 días calendario del mes / trimestre / semestre finalizado, según la periodicidad correspondiente, de encontrase incumplimientos en la entrega de reportes se adoptarán las respectivas medidas administrativas sancionadoras.

Consultas: SAI (servicio.internet@arcotel.gob.ec)

SPT (servicio.portador@arcotel.gob.ec)

AVS (audioyvideo@arcotel.gob.ec)